Back office Commerciale:

BACK OFFICE COMMERCIALE AVANZATO

Il corso è ON LINE e ha lo scopo di fornire le informazioni e gli strumenti necessari per instaurare una buona collaborazione tra il Back Office e l’Area Manager e giungere così alla condivisioni degli obiettivi aziendali, oltre che a rispondere ai clienti e gestire i picchi di lavoro.

Contenuti del corso:

1) RUOLI E RESPONSABILITA’
– Significato del ruolo
– Responsabilità
– Organigramma specifico
2) COMPITI
– Gestione clienti
– Schede clienti
– Preparazione offerte
3) STRUMENTI
– Gestionale per stampe
– E-mail
– Conoscenza del cliente
– Listino prezzi
4) PREPARAZIONE DELL’OFFERTA COMMERCIALE
– Carta intestata
– Offerta base
– E-mail
5) COME STRUTTURARE L’OFFERTA IN BASE ALLA TIPOLOGIA DEL CLIENTE
– Nuovi
– Già acquisiti
– Problematiche da gestire